美容院の利用傾向は2013年にも調査があしましたが、その後、景気の回復も言われる中、
どのように変化してきているのでしょうか。今回は854人の方にご協力を頂きました。
みなさん、ありがとうございました~♪
美容院の利用回数
美容院の利用回数は、この一年で大きな変化はないようです。年に3~4回程度の方がもっとも
多いようで、節約志向はあまり変わっていないようです。
<美容院の利用回数>
しかしながら、同じ美容院を利用している期間には変化が見られます。下記のグラフにも
ありますように2年以上同じ美容院を利用している方はあまり変化がありませんが、
1年未満の数値が大きく増えています。
これは、満足していない利用者が新しいお店を探して動いていることが想定されます。
美容院での施術内容
では、施術内容はどうでしょうか?
パーマは変わりませんが、カットのみが増えています。
また、カットやパーマと合わせてカラーリングをしていた利用者が減っています。これは、自宅で
自分でカラーリングしている利用者が増えてきたからでしょうか。
実際、ドラッグストアへ行けば、たくさんのカラーリング製品がありますよね~(汗)
美容院のカラーリングの売上構成比も低下してきていると思われ、新しい商品構成を
考える必要もありそうですね~
また、上記の施術内容の変化の結果と思われますが、客単価は、若干の低下傾向にあります。
客数が伸び悩む中、客単価の向上は美容院の今後の大きなテーマになりますね!
人気の美容院の秘密
そんな中、今の美容院に2年以上通っているような方は、客単価も高く、またオリジナル製品を購入
してくれたり、美容院にとって、大変ありがたいお客様です。
では、皆さん、何を基準に美容院を選定されているのでしょうか。。。
価格がリーズナブル、家または職場に近い・・・という方で、約半数ですが、やはり
「気に入った美容師さんがいる」、「施術が気に入っている」というのは、美容院選びの大きな
ポイントになっています。
特に美容師さんに関しては、
「自分にあったスタイルを提案んしてくれる」
「自分の髪質やケア方法についてアドバイスをしてくれる」
「話題が多くおもしろい」
というのが、評価のポイントになっており、美容師さんをアドバイザー的に考えている方が
多いようですね。
また、そこに美容師さんも、やりがいや可能性を感じているのでしょう♪
私達も美容師さんからご意見を頂き、それを商品の開発に活かしていきたいと
考えています。
是非、ご質問、ご意見、ご要望等があれば、ご連絡をください。
お待ちしています~♪