シャンプーやリンスに記載されている「製品表示」。

この表示には、「お客様に安心で良質な製品を届けたい！！」という私たちメーカーの熱い思いが
こめられています。
でも、実際にはどれだけの消費者の方が見ていらっしゃるのでしょうか？

今回は、製品表示のあり方について750名の方にアンケートにお答えいただきました。

みなさん、ありがさとうございます！！

製品購入の際、あなたは製品表示ラベルを見ていますか？

製品を購入する際、原材料などを記載した、製品表示ラベルを見ますか？
この質問に対し約6割の方は、「まったく読まない」、「あまり読んだりしない」と回答して
います。
これは、消費者の方がブランドやイメージで製品を選ぶために、ヘアケア製品の原材料
などにあまり興味がないためか、それとも読む気を起こさせることができていないのか・・・
そのあたりを確認するために、今回アンケート調査を行いました。

お肌や髪の毛のトラブルを防ぎ、より安全に製品を使用して頂くための、大切な問題
であると、私達は考えています。

<製品購入の際、製品の表示ラベルを見ていますか>

製品裏の表示を見ない消費者の理由

まず製品裏の表示を見ない方は、何故見ないのでしょうか・・・？

男性と女性では、若干回答に差はありますが、
「専門用語が多くてわからない」、「字が小さい」という回答が全体の約半数字になります。
字が小さくて読みづらい、もっとわかりやすい内容を記載してほしい・・・
そうお考えの消費者が多く、読み手の立場にたった表示方法を考えることが必要かもしれません。

ちなみに、テレビCMやネットなどのイメージで製品を購入するから製品表示は見ない・・・
という方も全体の2割弱おられますが、読まない理由は違うところにあるようです。

<製品表示のラベルを見ない理由は何ですか>

では、どうしたら読みたくなるか・・・とお聞きした結果が下記のアンケートです。

具体的には、「字のフォントを大きくする」、「専門用語を減らす」、
「原材料名をわかりやすくしてほしい」
といった意見が多く、作り手が伝えたいことや大事なことは、シャンプーのボトルに
タグを付けたりして目立つようにできないか・・・など、消費者からのおもしろいご意見もありました。

皆さん、読んだほうが良いという気持ちはあるようですね♪

<どうしたら製品表示を見てもいいかな・・・と思いますか>

また、こんな内容を記載してほしい・・というご意見も多数寄せられました。実際には、記載できる
スペースも限られるため、なかなかご要望にお応えすることも難しいと思いますが、私達もこれから
参考にしていきたいと思います。

特に成分の効用（特徴）や、アレルギーなどは、気にしている方が多いようです。今回のアンケート
でも、4人に１人の方が何らかのトラブルや違和感を感じたと答えていらっしゃいます。
製品を作る立場としては、十二分に検査はしていますが、アレルギーやアレルギーが起きた
ときの対処の仕方なども情報提供していきたいと思います。

<製品表示のラベルにはどんな内容を記載してほしいですか>

また、普段から、製品表示をしっかりと見ている方は、何を目的に読まれているのか・・・
ぞれは前述の内容と重なりますが、「製品の成分」、「効能」、「アレルギー」がもっとも多い
という結果になっています。

<普段、製品表示ラベルを見ている方は、特にどこを見ていますか>

それ以外には、「ノンシリコンかシリコンか」や、「香り」、「使用方法」など、製品そのもの
について確認する方も多いようです。

製品を安心して利用してもらうために。製品表示の説明ラベルは、それなりに役目を果たして
いるんですね。

より良い製品を作るだけでなく、より安心して利用して頂くために、製品表示のあり方について
工夫の余地はありそうですね。

早速、私達も今回の視点を取り入れて製品づくりに励みます～！！！